Información de compra
Estas condiciones se aplican a las compras realizadas en nuestra tienda online.
Para los productos alcanzados por la normativa argentina, podés revocar una compra online dentro de los diez (10) días corridos contados desde la entrega del producto o la celebración del contrato, lo último que ocurra.
El trámite no tiene costo. El producto debe quedar a nuestra disposición y coordinaremos la devolución. Podés iniciar la solicitud desde nuestro Botón de arrepentimiento.
El derecho de arrepentimiento no resulta aplicable a productos personalizados o confeccionados según indicaciones del cliente, ni a productos que se deterioran rápidamente o que por su naturaleza no pueden devolverse. Esto puede incluir arreglos florales y flores frescas.
Estas excepciones no limitan tus derechos si recibís un producto equivocado, dañado o con una falta de conformidad.
Revisá el pedido al recibirlo. Si encontrás un inconveniente, escribinos cuanto antes con el número de pedido y, si es posible, fotografías. Evaluaremos el caso y coordinaremos el cambio, la reposición o el reintegro que corresponda.
Salvo que exista una falla o corresponda ejercer el derecho de arrepentimiento, el producto debe conservarse sin uso, completo y con su presentación original. Los reintegros se realizan por un medio acordado con la persona compradora una vez recibido o verificado el producto.
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